Kontakt z Paczką w Ruchu: usługa Paczka w Ruchu, prowadzona przez RUCH S.A, została zastąpiona przez ORLEN Paczka. To nowa marka logistyczna w ramach grupy kapitałowej ORLEN. Zmiana nazwy nastąpiła we wrześniu 2023 roku, a od stycznia 2025 roku usługi świadczy ORLEN Paczka Sp. Z o.o. Na tej stronie znajdziesz aktualne dane kontaktowe i informacje o tym, jak załatwić sprawę dotyczącą przesyłki nadanej przez dawną Paczkę w Ruchu.
Infolinia ORLEN Paczka (dawniej Paczka w Ruchu), numer telefonu
Obsługę klienta dawnej Paczki w Ruchu przejęła ORLEN Paczka. Aktualne numery kontaktowe:
Infolinia ORLEN Paczka pod numerem 22 33 33 999 jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–22:00, w soboty od 9:00 do 19:00, a w niedziele od 10:00 do 16:00. To znacznie dłuższe godziny niż dawna infolinia RUCH S.A.
Pod tym numerem załatwisz sprawy dotyczące:
- Śledzenie przesyłki, sprawdzenie statusu paczki nadanej przez Paczkę w Ruchu lub ORLEN Paczkę
- Reklamacja, zgłoszenie zagubienia, uszkodzenia lub opóźnienia
- Punkty nadań i odbioru, informacje o najbliższych lokalizacjach
- Nadanie nowej przesyłki, pomoc przy zamawianiu usługi
Paczka w Ruchu a ORLEN Paczka, co się zmieniło?
Usługa Paczka w Ruchu przez lata była jedną z popularniejszych opcji nadawania paczek w Polsce, dzięki sieci kiosków i punktów RUCH. Po przejęciu RUCH S.A. przez PKN ORLEN nastąpił rebranding, który zakończył się uruchomieniem marki ORLEN Paczka.
Najważniejsze zmiany:
- Wrzesień 2023, zmiana nazwy z Paczka w Ruchu na ORLEN Paczka
- Styczeń 2025, nowy regulamin, usługi świadczone przez ORLEN Paczka Sp. Z o.o.
- Sieć punktów, ponad 10 000 punktów nadań i odbioru (kioski, automaty, stacje ORLEN)
- Nowa infolinia, 22 33 33 999 (zastąpiła dawne numery RUCH S.A.)
- Nowa strona, orlenpaczka.pl (zastąpiła dawne kanały Paczki w Ruchu)
Ważne
Masz nierozwiązaną sprawę dotyczącą przesyłki nadanej przez Paczkę w Ruchu? Kontaktuj się z ORLEN Paczka pod numerem 22 33 33 999. Firma przejęła pełną obsługę dawnych klientów RUCH S.A.
Kontakt z ORLEN Paczka online
ORLEN Paczka ma rozbudowane kanały kontaktu online, które zastąpiły dawne formy kontaktu z RUCH S.A.
Kanały kontaktu:
- E-mail: usluga@orlenpaczka.pl, zapytania ogólne, reklamacje
- Strona internetowa: orlenpaczka.pl, pełna informacja o usługach
- Lokalizator punktów: lokalizacje.orlenpaczka.pl, mapa punktów nadań i odbioru
- Śledzenie przesyłki, dostępne na stronie orlenpaczka.pl
Adres korespondencyjny
Korespondencję pisemną kieruj na adres:
- Firma: ORLEN Paczka Sp. Z o.o. (dawniej RUCH S.A.)
- Adres: ul. Annopol 17A, 03-236 Warszawa
- Telefon: 22 33 33 999
- E-mail: usluga@orlenpaczka.pl
- Strona www: orlenpaczka.pl
Najczęściej zadawane pytania (FAQ)
Jaki jest numer telefonu do Paczki w Ruchu?
Paczka w Ruchu została zastąpiona przez ORLEN Paczka. Aktualny numer infolinii to 22 33 33 999, czynna od poniedziałku do piątku 7:00–22:00, w soboty 9:00–19:00 i w niedziele 10:00–16:00. Dawne numery RUCH S.A. Mogą już nie działać.
Czy Paczka w Ruchu jeszcze istnieje?
Nie, usługa Paczka w Ruchu została zastąpiona przez ORLEN Paczka we wrześniu 2023 roku. Punkty nadań i odbioru działają pod nową marką, a sieć została rozbudowana o automaty paczkowe i stacje ORLEN, łącznie ponad 10 000 punktów w całej Polsce.
Jak śledzić przesyłkę nadaną przez Paczkę w Ruchu?
Przesyłki nadane przez dawną Paczkę w Ruchu można śledzić na stronie orlenpaczka.pl. Wystarczy podać numer przesyłki. Informacje o statusie można też uzyskać telefonicznie pod numerem 22 33 33 999.
Źródła:
orlenpaczka.pl
Sprawdź również: reklamacja paczki Paczka w Ruchu | znajdź przesyłkę u każdego kuriera