Znajdź przesyłkę U dowolnego kuriera w Polsce. Wystarczy numer przesyłki, aby sprawdzić jej aktualny status.
Śledź przesyłkę, wybierz kuriera
Kliknij w kafelek wybranej firmy kurierskiej, aby przejść do strony śledzenia z opisem statusów i linkiem do trackera.
Kurierzy paczkowi
Firmy obsługujace przesyłki paczkowe door-to-door w Polsce i za granicą.
Poczta i przesyłki pocztowe
Poczta Polska i Pocztex – usługi pocztowe i kurierskie operatora narodowego.
Transport paletowy i drobnica
Kurierzy specjalizujący się w przesyłkach paletowych, drobnicowych i gabarytowych.
Express międzynarodowy
Firmy specjalizujące się w szybkich przesyłkach międzynarodowych.
Jak znaleźć numer przesyłki?
Numer przesyłki (numer śledzenia, tracking number) to unikatowy ciąg cyfr lub liter przypisany do każdej paczki w momencie nadania. Bez niego śledzenie przesyłki online nie jest możliwe (wyjątek: aplikacja InPost Mobile).
Gdzie szukać numeru przesyłki:
- E-mail z potwierdzeniem wysyłki – większość sklepów wysyła numer przesyłki automatycznie po nadaniu paczki
- Panel klienta sklepu – zakładka „Moje zamówienia” na Allegro, Amazon, Zalando i innych platformach
- SMS od kuriera – InPost, DPD, GLS wysyłają powiadomienia SMS z numerem śledzenia
- Etykieta na paczce – numer przesyłki jest drukowany pod kodem kreskowym na naklejce adresowej
- Potwierdzenie nadania – numer otrzymasz na paragonie lub w panelu klienta kuriera
- Aplikacja mobilna kuriera – InPost Mobile, DPD czy GLS wyświetlają paczki automatycznie po powiązaniu z telefonem
Formaty numerów przesyłek wg kuriera
Każda firma kurierska stosuje własny format numeru przesyłki. Znając format, możesz zidentyfikować kuriera, nawet jeśli sprzedawca nie podał tej informacji.
| Kurier | Format numeru | Przykład |
|---|---|---|
| InPost | 24 cyfry | 620124012345678901234567 |
| DHL | 11 cyfr (krajowy) lub 10 cyfr (Express) | 12345678901 |
| DPD | 14 znaków (5 zer + 8 cyfr + 1 litera) | 0000012345678A |
| UPS | 18 znaków, zaczyna się od „1Z” | 1Z999AA10123456784 |
| GLS | 11-12 cyfr | 12345678901 |
| FedEx | 12 cyfr | 123456789012 |
| Poczta Polska | 13 znaków (2 litery + 9 cyfr + 2 litery) | RR123456789PL |
| Pocztex | 13 znaków lub 20 cyfr | PX123456789PL |
| DB Schenker | 10-16 cyfr | 1234567890123 |
| Raben | Numer listu przewozowego | Indywidualny format |
| TNT (FedEx) | 9 cyfr | 123456789 |
Powyższe formaty dotyczą najczęstszych typów przesyłek krajowych. W przypadku Przesyłek międzynarodowych formaty mogą się różnić. Np. DHL Express używa 10-cyfrowych numerów, a UPS stosuje numery do 25 znaków.
Uniwersalne statusy przesyłek kurierskich
Każda firma kurierska używa własnych nazw statusów, ale odpowiadają one tym samym etapom transportu.
Śledzenie paczki bez numeru przesyłki
Nie masz numeru przesyłki? Istnieje kilka alternatywnych sposobów na sprawdzenie, gdzie jest Twoja paczka.
Jak Znaleźć przesyłkę bez numeru:
- Aplikacja InPost Mobile – wyświetla automatycznie paczki powiązane z Twoim numerem telefonu
- Panel zamówienia w sklepie – Allegro, Amazon, Zalando podają numer śledzenia w historii zamówień
- E-mail od sklepu lub kuriera – przeszukaj skrzynkę pod kątem wiadomości z „przesyłka” lub „tracking”
- Kontakt ze sprzedawcą – napisz do sklepu z numerem zamówienia
- Infolinia kuriera – podaj swoje dane, aby konsultant odnalazł przesyłkę w systemie
Numery telefonów i kontakt do kurierów
Problemy ze śledzeniem lub opóźnienia? Skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta wybranej firmy. Kliknij nazwę kuriera, aby przejść do pełnej strony kontaktowej.
Najczęściej zadawane pytania
Jak znaleźć przesyłkę, gdy nie wiem, jakim kurierem jedzie?
Wpisz numer przesyłki na serwisie brokerskim (np. Epaka.pl/sledzenie-przesylek lub Furgonetka.pl/zlokalizuj). Serwisy te rozpoznają firmę kurierską na podstawie formatu numeru i wyświetlą aktualny status paczki.
Co oznacza status „przesyłka w doręczeniu”?
Status „w doręczeniu” oznacza, że kurier zabrał Twoją paczkę z oddziału i jest w drodze pod Twój adres. Dostarczenie nastąpi zazwyczaj w ciągu kilku godzin, najczęściej do 17:00-18:00 tego samego dnia.
Ile trwa dostawa paczki kurierskiej w Polsce?
Standardowa przesyłka krajowa u większości kurierów (DHL, DPD, UPS, GLS, InPost) dociera w ciągu 1-2 dni roboczych. Przesyłki europejskie 2-5 dni, pozaeuropejskie 5-14 dni.
Czy mogę śledzić przesyłkę bez numeru śledzenia?
Bezpośrednio na stronie kuriera nie, potrzebujesz numeru. Wyjątek: Aplikacja InPost Mobile automatycznie wyświetla paczki powiązane z numerem telefonu. Szukaj numeru w panelu zamówienia sklepu internetowego.
Co zrobić, gdy paczka się opóźnia?
Jeśli status nie zmienia się ponad 2-3 dni robocze, skontaktuj się z obsługą klienta kuriera (numery telefonów powyżej) lub ze sprzedawcą. Opóźnienia zdarzają się w okresach świątecznych i podczas promocji typu Black Friday.